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2019/08/03 03:39
こちらのページでは、お客様からよくいただくご質問をQ＆A形式でまとめております(*^_^*)
お買い物をご検討される中で、疑問に思われたことへの解決の一助となれば幸いです。
勿論、このページでご覧いただいても分からなかったことや、こちらに掲載されていない疑問点などがございましたら、下記のコンタクトフォーム、もしくはinfo.eitribro@gmail.comよりお気軽にご質問ください(^^)
お問い合わせは24時間年中無休で受け付けております！
お問い合わせへの回答は通常24時間以内にさせていただいておりますが、2営業日を過ぎてもこちらからの返信がない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
よくあるQ＆A：領収書に関して
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Q. 領収書は発行していただけますか？
A. 当店では通常領収書を発行しておりません。決済方法に「クレジット決済」「携帯キャリア決済」「銀行振込決済」のいずれかをご選択いただい方で、ご要望があった場合のみPDFにて領収書を発行させていただいております。
当店では、通常領収書を発行しておりません。
決済方法に
◎「クレジット決済」
◎「携帯キャリア決済」
◎「銀行振込決済」
のいずれかをご選択いただいた方で、ご要望をいただいた場合のみ、PDFファイルの領収書をメールにてお送りさせていただいております。
上記の決済をご利用のお客様で、領収書をご希望の場合は、ご注文情報者様入力の際に表示されます【備考欄】にて「お宛名」「但し書き」をご指定の上領収書希望の旨をお知らせください。後ほど当店より、当該ご注文の「領収書PDFファイル」を添付したメールをお送りさせていただきます。
※尚、「あと払い（Pay ID）」「コンビニ決済」をご選択の場合、領収書の二重発行となるため当店からの領収書の発行は致しかねますのでご注意ください。
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よくあるQ＆A：商品に関して
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Q. ポスターの紙はペラペラではありませんか？
A. ご安心ください。当店のポスターはしっかりとした厚みをしております。
Eitribroのポスターに使用している用紙は、光沢紙と呼ばれる種類の用紙を使用しております。
その厚さはメーカー開示情報で『200μ(ミクロン)』となっておりまして、しっかりとした厚みをもった用紙を使用しております。
(目安：官製はがきの厚さが約220μ(ミクロン))
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Q. フレームは付いていますか？
A. いいえ、当店のポスターはポスターのみのお届けとなります。
お客様のニーズに応じたサイズでポスターをお届けするため、当店ではポスター単体での販売を行っております。
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Q. ポスターの紙の質感はどんな感じですか？
A. 当店では『光沢紙』と言われる用紙を使用しております。
写真印刷に広く使用される鮮やかな発色の良さが特徴で、表面の光沢が高級感のある用紙です。
厚みもポスターとして程よい厚みで、クセのない用紙です。
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Q. 商品はどのように梱包されて送られてくるの？
A. 当店のポスターは丸めた状態で、緩衝材にて丁寧に包んだ上でお送りいたします。
当店のポスターは丸めた状態でビニールに包み、ポスター用段ボール箱にお入れしてお届けいたします。
(平な状態での発送は配送中に破損事故のリスクが高まるため、当店では丸めた状態での発送を採用しております)
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よくあるQ＆A：商品のサイズ変更に関して
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Q.ポスターのサイズ、価格を教えて下さい
A.当店のポスターはデフォルトのサイズがA4サイズ(21.0cm×29.7cm)となっております。
当店のポスターはデフォルトのサイズがA4サイズ、価格は￥1,680となっております。
サイズアップをご希望のお客様は商品ページ内のオプション欄「ポスターサイズ選択(必須)」よりご希望のサイズをお選びください。
※デフォルトではA4サイズ(1,680円)が選択されております。
※2020/08/16よりサイズ変更の方法が現在の形に変更されました。
また、ショップに登録されていない商品サイズでも対応可能ですので、ご希望のお客様は下記のお問合せフォームよりご希望の変形サイズをお問合せください。追って、ご希望サイズの価格をお知らせいたします。(基本的にはご希望サイズに最も近い既存のオプションサイズと同じ価格となります。)
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Q. サイズアップオプションで購入するとポスターの画質は劣化しますか？
A. いいえ。当店のポスターのデータは大判サイズ用に高画素数・高解像度で製作されておりますのでB1やA1のような大きなサイズでも安心してご鑑賞いただけます。
当店のポスターはデフォルトの販売サイズがA4となっておりますが、ポスターのデータ自体は約6960万画素・解像度300dpiの高画質で製作されておりますので、どのサイズでご注文いただきましても変わらぬ画像品質でご鑑賞いただけます。(出力時にはポスターとして最適な解像度にて出力されます)
サイズアップオプションのご利用でポスターの画質が劣化するということはございませんのでご安心くださいませ(^^)
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Q. サイズをA4(21.0cm×29.7cm)より小さくすることは可能ですか？
A. 勿論可能です。ご購入時に備考欄にてご希望の変形サイズをお知らせください。
当店のポスターはデフォルトのサイズがA4となっておりますが、A4より小さいサイズへも変更可能です。
この場合、価格はA4サイズと同額(￥1,680)となります。
ご注文方法としては、まずはご希望の商品をカートに追加いただき、ご注文画面に進んだ際に表示される「備考欄」にてご希望の変形サイズと、変形サイズを希望する商品をご指定ください。
ご不安な場合はご注文前にお問合せフォーム、もしくは「ショップに質問する」ボタンよりお問合せいただけましたらショップよりご注文方法をご案内させていただきます。
ご遠慮なくお問い合わせくださいませ(^^)
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よくあるQ＆A：送料に関して
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Q. 送料はかかるの？
A. はい。送料は全サイズ一律600円となっております。
当店では全商品・全サイズ一律で配送料として600円(税込)を頂戴しております。(全国一律料金となります)
ただし、合計4,000円以上のご購入で送料が無料となりますので、ぜひご活用ください。(同一配送先に限る)
送料について詳しくはこちらをご覧ください
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よくあるQ＆A：納期に関して
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Q. 注文してからどれくらいで商品が届くの？
A. ご注文が確定し、ご入金確認後2～3営業日以内に発送させていただいております。
当店のポスターは受注生産となっております。
ご注文が確定し、ご入金が確認できてからの印刷・配送の流れとなっておりますので、ご入金確認後2～3営業日後の発送となります。
営業日に土日祝は含まれません。最短でお届けできるよう努めておりますので、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
(2019年12月1日現在、平均的にはご入金確定日の翌営業日には商品を出荷させていただいております。)
例1：2019/12/2(月)にご入金確定⇒12/3(火)～12/5(木)の間に発送
例2：2019/12/7(土)にご入金確定⇒12/9(月)～12/11(水)の間に発送
詳しくはこちらののページをご覧ください。
年末年始やお盆、GWなどの大型連休の際は別途ショップ内のブログにて該当期間の発送スケジュールをお知らせいたしますので、連休期間等の発送スケジュールはそちらをご参照ください。
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よくあるQ＆A：お支払いに関して
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Q. 支払方法はどんなものがあるの？
A. お支払いは方法は下記のものをご用意しておりますのでご都合に合わせてお選びください。
◎クレジットカード払い(オススメ！)
◎銀行振込
※お振込み確認後より納期カウントがスタートいたします。
※銀行振込を選択された場合、お振込みのご連絡をいただけますとスムーズなお取引が可能です。
※お振込みの手数料は恐れ入りますがご負担をお願いしております。
◎コンビニ払い(ご請求後14日以内のお支払い）
※決済手数料：360円（税込）
※ご入金確認後より納期カウントがスタートいたします。
※ご入金のご連絡をいただけますとスムーズなお取引が可能です。
◎携帯キャリア決済(au / docomo / softbank)
◎あと払い（Pay ID）
※ご利用には「Pay ID決済」の登録が必要になります。
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